{"id":41977,"date":"2024-12-10T21:25:45","date_gmt":"2024-12-10T20:25:45","guid":{"rendered":"http:\/\/www.sprachenzentrum.uzh.ch\/slz\/infosys\/?p=41977"},"modified":"2024-12-10T21:25:45","modified_gmt":"2024-12-10T20:25:45","slug":"springer-telephone-and-helpdesk-skills-adrian-wallwork","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sprachenzentrum.uzh.ch\/apps\/wordpress\/infosys\/?p=41977","title":{"rendered":"Springer: Telephone and Helpdesk Skills (Adrian Wallwork)"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Beschreibung<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dieses Buch bietet einen Leitfaden f\u00fcr Telefon und Helpdesk-Kenntnisse. Wenn Sie Englisch nicht als Muttersprache sprechen und im Rahmen Ihrer Arbeit telefonieren m\u00fcssen, ist dieses Buch genau das Richtige f\u00fcr Sie. Wenn Sie die vorgeschlagenen Richtlinien anwenden, haben Sie eine viel gr\u00f6\u00dfere Chance, ein effektives Telefonat zu f\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Standort H\u00f6nggerberg<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SZH En U 33<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dieses Buch bietet einen Leitfaden f\u00fcr Telefon und Helpdesk-Kenntnisse. Wenn Sie Englisch nicht als Muttersprache sprechen und im Rahmen Ihrer Arbeit telefonieren m\u00fcssen, ist dieses Buch genau das Richtige f\u00fcr Sie. Wenn Sie die vorgeschlagenen Richtlinien anwenden, haben Sie eine viel gr\u00f6\u00dfere Chance, ein effektives Telefonat zu f\u00fchren. SZH En [&#8230;]<\/p>\n","protected":false},"author":68,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[39,40,41,42,43,6,81,55,1309,36,8,80],"tags":[74],"class_list":["post-41977","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-a2","category-b1","category-b2","category-c1","category-c2","category-englisch","category-lernformen","category-nachschlagwerke","category-slz-hoenggerberg","category-sprechen","category-wortschatz","category-redemittellisten","tag-fachsprache"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sprachenzentrum.uzh.ch\/apps\/wordpress\/infosys\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/41977","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sprachenzentrum.uzh.ch\/apps\/wordpress\/infosys\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sprachenzentrum.uzh.ch\/apps\/wordpress\/infosys\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sprachenzentrum.uzh.ch\/apps\/wordpress\/infosys\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/68"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sprachenzentrum.uzh.ch\/apps\/wordpress\/infosys\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=41977"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.sprachenzentrum.uzh.ch\/apps\/wordpress\/infosys\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/41977\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":41978,"href":"https:\/\/www.sprachenzentrum.uzh.ch\/apps\/wordpress\/infosys\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/41977\/revisions\/41978"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sprachenzentrum.uzh.ch\/apps\/wordpress\/infosys\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=41977"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sprachenzentrum.uzh.ch\/apps\/wordpress\/infosys\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=41977"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sprachenzentrum.uzh.ch\/apps\/wordpress\/infosys\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=41977"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}